§ 1 Die Beteiligten und Gültigkeit
Folgende allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) gelten zwischen uns (Gastgeber) und Ihnen (Gast). Diese AGB sind mit der getätigten Anzahlung des Gastes im Rahmen einer Buchung einer oder mehrerer Ferienwohnungen auf das deutsches Bankkonto des Gastgebers akzeptiert.
§ 2 Buchungsprozess, Anzahlung und dazugehörige Fristen
1. Der Gast sendet/teilt seine Buchungsanfrage per Email, über das Buchungsformular, per Telefon oder auf anderem Wege mit.
2. Der Gastgeber sendet/teilt dem Gast per Email/per Telefon folgendes mit: Verfügbarkeiten, Preise und Buchungs-Konditionen. Hinweis: Verfügbarkeiten können sich nach bereits erfolgter Mitteilung wiederum geändert haben.
3. Entscheidet sich der Gast für eine Buchung, sendet/teilt er seine verbindliche Buchung mit.
4. Daraufhin sendet/teilt der Gastgeber die verbindliche Buchungsbestätigung mit allen Angaben zur Anzahlung.
5. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind: Banküberweisung, PayPal oder Western Union.
6. Die Frist für den Anzahlungseingang beträgt acht Kalendertage, beginnend mit dem Absendetag/der Mitteilung der Buchungsbestätigung.
7. Sollte die Anzahlung bis zum Fristablauf nicht eingegangen sein, erlischt das Anrecht des Gastes auf die gebuchten Ferienwohnungen und Termine.
8. Nach Anzahlungseingang erhält der Gast eine Reservierungsbestätigung per E-Mail.
9. Die Anzahlung beträgt 30% des Gesamtpreises.
§ 3 Restzahlung
Die Restzahlung von 70 % hat der Gast am Tag seiner Ankunft beim Gastgeber in Sutomore zu bezahlen.
§ 4 Reisepässe / Anmeldepficht der Gäste durch den Gastgeber
Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen in Montenegro müssen am Tag der Ankunft alle Gäste ihre Reisepässe oder Personalausweise beim Gastgeber abgeben zwecks Anmeldung der Gäste bei der zuständigen
Tourismusbehörde. Danach erhalten die Gäste die Reisepässe bzw. Personalausweise umgehend, zusammen mit einer amtlichen Anmelundgsbestätigung für die Dauer ihres Aufenthaltes, zurück
§ 5 Stornierungen
Sollte der Gast seine Reise zum Gastgeber stornieren, so gelten - nach bereits erfolgter Anzahlung -folgende Stornierungssätze:
Stornierung >70 Tage vor Ankunftstag: 100% Rückerstattung der Anzahlung
Stornierung 69-20 Tage vor Ankunftstag: 60% Rückerstattung der Anzahlung
Stornierung 19-0 Tage vor Ankunftstag: Keine Rückerstattung der Anzahlung
§ 6 Abbruch des Aufenthalts
Sollte sich der Gast während seines Aufenthaltes beim Gastgeber zum vorzeitigen Abbruch seines gebuchten Zeitraums entschließen, so findet keine Rückerstattung evtl. nicht in Anspruch genommener Tage beim Gastgeber statt. MONTERAMA ist ein kleines Apartmenthaus und kurzfristige Ausfälle können nicht kompensiert werden, daher muss der Gastgeber auf dieser Handhabung bestehen und bittet um Verständnis des Gastes.
§7 Inklusivleistungen
Im Preis sind folgende Leistungen enthalten: Kurtaxe, Satelliten TV, frische Bettwäsche alle sieben Tage, Klimaanlage in den Schlafzimmern, Strom- und Wasserverbrauch, ein Parkplatz pro Apartment, Endreinigung.
§ 8 Kaution
Der Gastgeber behält keine Kaution ein, jedoch wird darauf hingewiesen, dass im Interesse aller Gäste Rücksicht auf das Mobiliar des Apartments genommen wird. Bei vorsätzlichen oder grob fahrlässig verursachten Schäden am Mobiliar des Apartments behält sich der Gastgeber das Recht vor, evtl. Schadensersatzansprüche geltend zu machen.
§ 9 Check-In und Check-Out Zeiten
Check-In ist am Anreisetag ab 15.00 Uhr möglich. Check-Out ist am Abreisetag bis 10.00 Uhr.
§ 10 Schlüsselübergabe
Alle Schlüssel erhält der Gast direkt zum Zeitpunkt seiner Ankunft. Diese gibt er am Tag seiner Abreise dem Gastgeber zurück.
§ 11 WLAN-Internet
An dieser Stelle weist der Gastgeber darauf hin, dass das WLAN-Internet eine kostenlose Zusatzleistung ist. Obwohl der Gastgeber alles für eine sichere WLAN-Verbindung unternimmt, weist der Gastgeber ausdrücklich darauf hin, dass die Nutzung des WLAN-Internet-Netzwerkes des Hauses MONTERAMA auf eigene Gefahr geschieht. Der Gast wird hiermit darauf hingewiesen, bei der Nutzung des WLAN-Internet-Netzwerks des Hauses MONTERAMA, die Rücksicht, Sorgfalt und Vernunft im Umgang mit sensiblen Daten, zu wahren. Der Gastgeber haftet nicht für evtl. Schäden, welche dem Gast durch die Nutzung des WLAN-Internet-Netzwerks des Hauses MONTERAMA, entstehen. Weiterhin kann es dazu kommen, dass der Internetzugang zeitweise ausfällt, was am lokalen Internetanbieter liegt und nicht am System des Hauses. Der Gastgeber bittet daher um Verständnis.
§ 12 Sonstiges, Haftung, Gewährleistung, Gerichtsstand
Preise sind Endpreise. Alle Leistungen sind Inklusivleistungen. Jedoch bittet der Gastgeber um Verständnis, dass aufgrund lokaler Umstände, auf welche der Gastgeber keinen Einfluss hat, es zu kurzfristigen Störungen bei der Strom- und/oder Wasserversorgung kommen kann.
Der Gastgeber bittet um Verständnis, dass eine entsprechende Rückerstattung aus den genannten Gründen nicht erfolgen kann.
Es gilt montenegrinisches Recht. Gerichtsstand ist Bar in Montenegro.